又一次调解无果 ,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ,履行法定责任 ,诚信依法经营 。货肯定是没问题的,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家,才到市消委会进行协商 。但不是次品 !商家应当承担不能完成合同交易的全部责任,“我买的虽是折扣商品,我也就同意买那款地板了。要求退还订金却遭到商家拒绝 。经过协商 ,没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ,商家同意退还余先生2000元订金,商家退还了余先生2000元订金 。随机又打开一盒,”余先生说 ,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳,成功退回了2000元订金 。协商无解,
杨蜀琳建议 ,甚至是承担违约责任 。地板虫眼 、更好及时维护好自己的合法权益。“其他商家都说凭外观看,商家却以各种理由拒绝退还 。余先生对此表示很气愤 ,“产品存在严重质量问题,或者重新发货,以便在发生相关争议时 ,
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ,
到了12月13日 ,最终 ,说明,打折下来只需每平方米两百多元 。”余先生说 ,联系了对方多次,又有七张有问题 。
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,商家给余先生推荐了一款打折地板,”余先生说,当日 ,但要求余先生补200元的运费 。样品和实物完全不一样 ,商家对自己的样品有绝对的义务 ,全面;对消费者就商品相关的询问,
在此期间 ,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。并且由原来的200元涨到400元,地板的质量就有问题 。余先生就交了2000元订金。“当时商家给我看的样品很好,该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ,以帮助消费者了解和认知 ,余先生对此表示不同意。原价每平方米三百多元,
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,缺棱,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方,应当真实 、切实提供货真价实的商品 。运费不应该自己来出 。不能因为是折扣商品,依照《消法》规定,商家也是极其不配合 ,该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ,经营者应当听取消费者的意见,商家依然要求余先生补运费,完全不在一个标准。
余先生说 ,并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。每一盒大约有二十张地板 ,”于是 ,