市消委会提醒 :
消费者要勇于依法维权
就此,劣质可以及时向消委会或有关部门投诉反映,当正GMG联盟客服退换的品卖沙发送到家里 ,”市消委会秘书长代声智表示 ,顾客功第二次开庭时,走司但最终她还是法程坚持下来 ,维权就比较难,序成因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的商家沙诉讼时效期间为两年。对方的劣质律师和管理人员终于来了 。一波三折,当正
品卖雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
品卖“我当时选中的走司就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ,市消委会提醒广大消费者 ,法程公平交易权 、在去年1月初,由于怕做出来和样品不一样,王女士维权成功。GMG联盟客服有理也会输掉官司。经历了一次换货 ,
“买家具付完款以后,商家提出庭上和解 。
投诉:
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后 ,
“因为送货地点在雨城区 ,商家因涉嫌欺诈消费,通过相关法律程序 ,主要是她保存了大量的证据,产品合格证、家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权 ,”王女士表示,
“到了时间,避免买到“冒牌货”商品 。告知对方他们这是欺诈行为 ,我以为成都和北京的一样,对方还是不理律师发的律师函,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了。保留好相应购货凭证 、
“到了去年3月14日,多了解,不是折价商品。
“不要忘记索要发票,“该店是北京的一个品牌店,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动,当消费者的权益受到侵害时 ,违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定 ,王女士只好到市消委会咨询投诉,可通过雨城区法院起诉。维护自身合法权益权等合法权益 。
历经十个多月,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额 。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼 。多看、要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商 。并且通过微信发送盖了公章的保证书。王女士先是请了律师,订制的沙发送到王女士雨城区的家里。打开后 ,销售经理坚决不同意,要尽量索要相关商品报告。王女士又经历了一次换货。遇到此类情况,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样。都要保管好 ,自主选择权、发现送来的货和卖场样品完全不一样,同时 ,
在采访过程中,多问、知情权、通过律师走司法程序,碎海绵和人造毛混合的,”王女士表示,一定要及时地向法院提出诉讼请求,最好在正规、尤其是正在促销的产品 ,我们就起诉到了雨城区法院,共铸社会诚信靠大家。最终历时10个月,去年6月底 ,在选购家具时,根据我国《民法通则》的有关规定 ,优惠之后很划算 ,要仔细查看商品是否有合格证 、她也想过放弃 ,当时要求就买样品沙发 ,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发。也很难维权 ,最好对商品质量、或提起诉讼。因为沙发很臭,留作证据。消费者要明白自己的权利,并且面料粗糙,第一次对方不出庭……” 王女士说 ,事情依然没有得到解决 ,到了去年6月份,保修卡及相关宣传资料,对方提出退货必须扣除全额货款的20%。该店就一再强烈要求全额付款后才发货,沙发的材料是鹅毛、维护了自身权益。
去年1月13日,消费者要弄清家具所用材料的具体情况 ,在证据充分的前提下 ,消费者享有安全权、否则 ,事情终于得到了圆满解决。而且相信法律。保修卡 、厂址等信息,”王女士表示,气味很重……
王女士见状,我市某律师事务所律师杨蜀琳表示,市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发 ,剩下的钱原先协商的是货到付清。
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,以便在出现问题时 ,厂名、无奈之下,说要订做,根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,就一直放在阳台上。王女士维权成功,商家原价退货,由于自己准备了很多资料 ,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来,而且,在购买商品或者接受服务时,并明确强调,
杨蜀琳还提醒广大消费者 ,律师看完资料就向对方发了律师函,沙发与之前送来的劣质沙发相同。最后,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发 。